Socialinių tinklų higiena - kaip atpažinti trolį ir botą Facebook’e

Šiandien Rimas Armaitis siunčia dvi informacines žinutes savo skaitytojams ir sekėjams

Pirmojoje pranešama, kad Rimą Armaitį nuo šiol galima rasti ir kitoje skaitmeninėje erdvėje. Cituojame Rimo Armaičio žodžius jo draugams ir sekėjams.

„Keičiantis socialinių tinklų veikimo principams ir komunikacijos sąlygoms, tampa tikslinga ieškoti papildomų kanalų nuosekliam ir kokybiškam turinio pateikimui. Pagal mane daugiau laiko šioje socialinėje erdvėje dalinsiuosi savo mintimis ir informacija, tiesiogiai bendraudamas su skaitytojais.

Šiandien, gerbiami draugai, mane rasite šiame kanale. Ši nuoroda nuves jus tiesiai ten"

https://t.me/rimasarmaitis

Antrojoje žinutėje Rimas aptaria socialinių tinklų higieną, trolius, botus, kaip juos atpažinti ir kokių atsakomųjų veiksmų imtis siekiant saugios ir atsakingos skaitmeninės erdvės.

Šiame straipsnyje Rimas plačiau dalinsis savo įžvalgomis apie botus ir trolius bei paaiškins, kaip juos atpažinti ir kaip atsakingai elgtis socialinėje erdvėje.

Rimas Armaitis https://t.me/rimasarmaitis

HIGIENA "FACEBOOK'E" TROLIAI IR BOTAI – KAS JIE, KAIP ATPAŽINTI IR KĄ DARYTI

Šiuolaikiniame skaitmeniniame pasaulyje socialiniai tinklai, tokie kaip Facebook, tapo neatsiejama mūsų kasdienybės dalimi. Čia bendraujame su draugais, dalijamės naujienomis ir diskutuojame aktualiais klausimais. Tačiau šioje erdvėje slepiasi ir pavojai – troliai bei botai, kurie gali sutrikdyti harmoniją, platinti dezinformaciją ar net kelti grėsmę saugumui.

Socialinių tinklų higiena reiškia atsakingą elgesį platformoje, siekiant apsisaugoti nuo kenksmingo turinio ir manipuliatorių. Šiame straipsnyje išsamiai aptarsime, kas yra troliai ir botai, kaip juos atpažinti ir ką patartina daryti atpažinus. Remsimės argumentais, kad suprastumėte, kodėl šie veiksmai yra efektyvūs.

Kodėl socialinių tinklų triukšmas paliekamas be kontrolės

Socialiniuose tinkluose botai ir troliai neatsiranda patys savaime ir jų niekas „iš šalies“ realiai nemato taip, kaip mato pačios platformos. Tik „Facebook“, „Instagram“ ar „TikTok“ tiksliai žino, kas iš tikro rašo žmogus, o kas yra automatizuota ar koordinuojama veikla. Jie mato IP adresus, prisijungimų vietas, ar dešimtys paskyrų rašo tą patį tekstą tuo pačiu metu. Valstybė to nemato ir negali matyti be platformų bendradarbiavimo.

Autentiškumo vertinimo ribotumai socialiniuose tinkluose

 Socialiniuose tinkluose botai ir troliai neatsiranda savaime ir dažniausiai jų beveik niekas nemato. Paprastas vartotojas gali apsilankyti tokio profilio paskyroje, peržiūrėti nuotraukas, įrašus ar draugų sąrašą ir spėti, ar tai tikras žmogus, tačiau visiškai patikrinti jo autentiškumą neįmanoma.Valstybės institucijos kaip VSD  mato tik tai, kas skelbiama viešai. Jos nemato, kas iš tikrųjų slepiasi už paskyros.

Tik pačios socialinių tinklų platformos – „Facebook“, „Instagram“, „TikTok“ turi pilną vaizdą: iš kur jungiamasi, ar daug paskyrų veikia vienu metu, ar rašo automatiškai, t. y. ar tai botas.

Todėl be platformų pagalbos niekas kitas negali tiksliai pasakyti, kas rašo.

Valstybės saugumo tarnybos, tokios kaip VSD ar karinė žvalgyba, negaudo pavienių komentatorių ir neieško, kas ką parašė po straipsniu. Jų darbas yra stebėti didelius paveikslus – ar vyksta organizuotos informacinės kampanijos, ar per rinkimus ar krizes dirbtinai kuriamas palaikymo ar pasmerkimo vaizdas, ar į tai kišasi užsienio valstybės. Jos mato tendencijas, bet neina ir neblokuoja profilių.

Valstybės saugumo tarnybos, tokios kaip VSD ar karinė žvalgyba, negaudo pavienių komentatorių ir neieško, kas ką parašė po straipsniu. Jų darbas yra stebėti didelius informacijos srautus. Jos tikrina, ar vyksta organizuotos informacinės kampanijos ar kišasi užsienio valstybės. Jos mato bendras tendencijas, bet neblokuoja atskirų profilių ir nešalina įrašų.

Tačiau jei vieno asmens paskyra kelia įtarimų, ji gali patekti į valstybės institucijų akiratį.

Kodėl platformos negesina netikrų paskyrų?

Problema ta, kad pačios platformos nėra labai suinteresuotos greitai ir viešai naikinti botų ir trolių, nes jie sukuria aktyvumą. Daugiau komentarų, daugiau ginčų, daugiau laiko ekrane. Tai reiškia pinigus. Todėl dažniausiai reaguojama tik tada, kai spaudžia žiniasklaida, valstybės ar artėja rinkimai.

Informacinio triukšmo mechanizmai

Todėl dažniausiai imama veikti tik tuomet, kai iškyla grėsmė arba siekiama užkirsti kelią galimai grėsmei. Dėl to susidaro iliuzija, kad „visi taip galvoja“, nors realiai gali būti keli aktyvūs žmonės, dešimtys netikrų paskyrų ar net automatizuoti komentarai. Žmogus, skaitantis komentarus, pradeda abejoti savimi, prisitaiko prie tariamos daugumos ir taip nuomonė formuojama ne per argumentus, o per triukšmą.

Troliai ir botai kelia problemą, nes jie platina dezinformaciją, kuria dirbtinį aktyvumą ir netikras peržiūras, provokuoja konfliktus, manipuliuoja nuomone ir iškreipia viešąją diskusiją, o netikras skaičius dažnai naudojami influenceriai savo reputacijai ar pelnui didinti.

Kas iš tiesų atsakingas už informacijos triukšmą internete – valstybė, socialinės platformos ar patys vartotojai?

Teisiškai valstybė čia labai atsargi, nes per stiprus kišimasis būtų vadinamas cenzūra. Todėl didžioji atsakomybė lieka platformoms, kurios iki galo neprisiima atsakomybės. Galiausiai dalis atsakomybės tenka patiems žmonėms – atpažinti, kada komentarai kartojasi, kada rašoma be logikos, kada emocijos brukamos vietoj faktų.

Socialinės platformos viską mato, bet dažnai tyli, saugumo tarnybos stebi didelį vaizdą, bet negaudo pavienių trolių. Todėl paprasti žmonės lieka tarp triukšmo ir turi patys išmokti nepasiduoti dirbtinei „minios“ iliuzijai.

Kas Yra Botai Facebook'e?

Botai yra automatizuotos paskyros, valdomos programinės įrangos, o ne realių žmonių. Jie sukurti tam, kad atliktų tam tikras užduotis, tokias kaip masinis žinučių siuntimas, like dalijimas ar dezinformacijos platinimas. Pavyzdžiui, botai dažnai naudojami politinėse kampanijose ar reklamoje, siekiant sukurti iliuziją didelio palaikymo. Argumentas čia aiškus: botai nėra tik atsitiktiniai trikdžiai; jie gali manipuliuoti viešąja nuomone, kaip matome iš atvejų, kai botų tinklai (botnets) amplifikuoja tam tikras temas ar hashtag'us, sukeldami dirbtinį ažiotažą. Skirtingai nuo tikrų vartotojų, botai veikia be emocijų ar asmeninio intereso, todėl jų veikla yra repetityvi ir nuspėjama.

Kas Yra Troliai Facebook'e?

Troliai, priešingai nei botai, dažniausiai yra realūs žmonės, kurie sąmoningai provokuoja kitus vartotojus, siekdami dėmesio, chaoso ar net asmeninio pasitenkinimo. Jie publikuoja uždegamus komentarus, skleidžia melagingą informaciją ar tyčiojasi iš kitų, kad sukeltų reakciją. Argumentuotai kalbant, troliai maitinasi dėmesiu: kuo daugiau atsakymų jie gauna, tuo labiau jie aktyvėja. Pavyzdžiui, troliai gali būti samdomi (paid trolls) arba veikti savanoriškai, bet jų tikslas – sutrikdyti diskusijas ir sukelti konfliktus. Tai ne tik erzina, vagia jūsų laiką, bet ir kenkia platformos kokybei, nes skatina poliarizaciją ir mažina pasitikėjimą.

Kaip Atpažinti Botus?

Atpažinti botus nėra sudėtinga, jei žinote, ko ieškoti. Pirma, patikrinkite profilį: botų paskyros dažnai turi atsitiktinius vardus su skaičiais ar keistais deriniais, mažai draugų (pvz., mažiau nei 5) ir tuščią ar generinį profilį be asmeninių nuotraukų. Antra, stebėkite aktyvumą: botai publikuoja daug identiškų ar panašių žinučių per trumpą laiką, dažnai su klaidomis ar be konteksto. Trečia, patikrinkite interakcijas: jei paskyra amplifikuoja tik tam tikras temas be asmeninio indėlio, tai gali būti botas. Argumentas už šiuos ženklus – empiriniai stebėjimai iš saugumo ekspertų, kurie rodo, kad botai dažnai naudoja anonimiškumą ir aukštą aktyvumo lygį, siekdami masinio poveikio. Pavyzdžiui, jei matote profilį su šimtus postų per dieną, bet be atsakymų į komentarus, tai aiškus signalas.

Kaip Atpažinti Trolius?

Troliai yra gudresni, nes jie imituoja realius vartotojus, bet jų elgesys išduoda. Pirma, ieškokite provokuojančio turinio: troliai dažnai rašo uždegamus komentarus, skirtus sukelti pyktį ar ginčus, pvz., rasistinius ar politiškai poliarizuojančius pareiškimus. Antra, patikrinkite profilį: jie gali turėti uždarytus profilius, mažai draugų ar repetityvius šūkius. Trečia, stebėkite reakcijas: troliai siekia dėmesio, todėl jų postai dažnai turi mažai like'ų, bet daug komentarų. Argumentuotai, šie ženklai paremti psichologiniais modeliais – troliai naudoja dėmesio siekimo strategijas, kurios yra efektyvios socialiniuose tinkluose, nes algoritmai skatina interakcijas. Jei paskyra atrodo kaip "tuščia", bet aktyviai trolina grupėse, tai trolis.

Ką Daryti Atpažinus Botą ar Trolį?

Atpažinus kenksmingą paskyrą, svarbu veikti atsakingai, kad nepadidintumėte problemos. Pirma, neatsakykite: tai vadinama "nešerti trolių" principu, nes bet kokia reakcija tik skatina juos tęsti. Argumentas: ignoravimas mažina jų motyvaciją, nes jie siekia dėmesio. Antra, blokuokite paskyrą: Facebook leidžia blokuoti vartotojus, kad jie negalėtų matyti jūsų turinio ar komentuoti. Tai apsaugo jus asmeniškai. Trečia, raportuokite Facebook'ui: Naudokite raportavimo funkciją, nurodydami priežastį (pvz., "fake account" ar "harassment"). Platforma turi algoritmus ir moderatorius, kurie tikrina tokias paskyras. Ketvirta, jei esate grupės administratorius, pašalinkite juos iš grupės. Argumentuotai, šie veiksmai ne tik apsaugo jus, bet ir prisideda prie platformos švarumo, kaip rodo sėkmingi atvejai, kai masiniai raportai pašalina botų tinklus.

Be to, prevencija yra geriausia higiena: naudokite privatumo nustatymus, tikrinkite draugų prašymus ir švieskite kitus. Pavyzdžiui, jei matote botų fermą (troll farm), kur daug panašių paskyrų platina tą patį turinį, raportuokite visus.

Botų ir trolių profilių pavyzdžiai:

Bus dar papildymas!!!!!

Dainora Kontrimienė - https://www.facebook.com/profile.php?id=100088869941893

Mindaugas Puodziunas  - https://www.facebook.com/mindaugas.puodziunas.7

Zilvinas Sk - https://www.facebook.com/zilvinas.sk

Romas Gribauskas - https://www.facebook.com/romas.gribauskas

Angele Burinskaite - https://www.facebook.com/angele.burinskaite

Todes Befasius - https://www.facebook.com/tadas.bertasius

Būtent taip dažniausiai atrodo vadinamosios „Facebook“ galaktikos botų ir trolių paskyros. Tai profiliai, kurie iš pirmo žvilgsnio yra pustuščiai, menkai užpildyti arba visiškai beryšiai – be aiškios asmeninės tapatybės, be nuoseklios veiklos istorijos, dažnai be realių socialinių ryšių. Tokios paskyros nesukuria jokio prasmingo turinio, tačiau pasižymi neįtikėtinu aktyvumu komentarų skiltyse.

Komentarai iš jų plūsta mechaniškai ir masiškai – tarsi iš kulkosvaidžio šaudo. Jie pasirodo greitai, dažnai per pirmąsias minutes po įrašo publikavimo, kartojasi, turi panašią struktūrą, tą patį emocinį krūvį ar identišką naratyvą. Tai nėra diskusija ar nuomonės raiška – tai informacinis spaudimas.

Tokios paskyros veikia ne tam, kad bendrautų, o tam, kad užtvindytų erdvę triukšmu, sukurtų dirbtinio palaikymo ar pasipiktinimo iliuziją ir paveiktų kitų vartotojų suvokimą. Žmogui, skaitančiam komentarus, susidaro įspūdis, jog „visi taip galvoja“, nors realybėje tai gali būti keli automatizuoti ar koordinuojami šaltiniai.

Todėl tušti profiliai su neproporcingai intensyvia komentarų veikla nėra atsitiktinumas ar „keisti vartotojai“. Tai aiškus signalas apie dirbtinai kuriamą informacinį foną, kuriam būtinas kritiškas vertinimas ir sąmoningas vartotojų atsparumas.

Skaitmeninė iliuzija yra tai, kur 70 % komentarų, „like’ų“ ir tariamų reakcijų priklauso botams bei troliams. Todėl ten galima jaustis labai populiariam, kol supranti, kad tavo didžiausi gerbėjai yra skriptai ir algoritminiai vaiduokliai be veido, be stuburo ir be smegenų.

Bendras fonas pagal asmeninį mano vertinimą:

40–50 % – automatizuotos arba pusiau automatizuotos paskyros

15–20 % – koordinuoti troliai (politiniai, ideologiniai, komerciniai)

botų ir trolių dalis, kuri įtakuoja jūsų kontento populiarumą, arba atvirkščiai - sudaro 60-80%

Jie nebūtinai sudaro daugumą VISŲ vartotojų, bet sudaro daugumą TRIUKŠMO jūsų paskirose.

Algoritminė magija veikia paprastai: botai ir troliai užkuria temą komentaruose, algoritmas tai palaiko kaip „populiarų turinį ar komentarą“, tikri žmonės jau pamato jų „ruošiamą nuomonės foną“, dalis tuo džiaugiasi, dalis prisitaiko, dalis pasitraukia, dalis nutyla.

Rezultatas: iliuzija, kad tai daugumos nuomonė, nors realiai tai automatizuotas choras.

Kodėl „Facebookas“ to neišnaikina?

Nes: botai = aktyvumas, aktyvumas = reklamos pinigai, konfliktas = ilgesnis laikas platformoje.

Botai nėra klaida. Botai – verslo modelio dalis.

Apibendrinimas be diplomatijos: „Facebookas“ nėra visuomenės veidrodis, komentarai ≠ žmonių nuomonė. Tai triukšmo fabrikas, kuriame garsiausi – nebūtinai gyvi. Jei matai „audringą palaikymą“ ar „masinį pasipiktinimą“ – pirmas klausimas turėtų būti ne „kas čia vyksta“, o „kas tai generuoja“.

Jeigu socialinis tinklas nebesugeba pasirūpinti elementaria higiena, o kai pabandai ją palaikyti pats – gauni baną kaip padėką, vadinasi problema ne jus. Problema – sistemoje, kuri šiukšles glosto, o žmones šluoja lauk.

Kai šiukšlės lieka, o žmonės trinami – metas keisti ne elgesį, o platformą.

Dauguma džiaugiasi peržiūromis, „like’ais“ ir komentarais, bet retas susimąsto, kad visa tai gali būti meistriškai surežisuota iliuzija – statistinė haliucinacija, kurios neįmanoma neutralizuoti net su išminuotojo diplomu. Botų ir trolių armija čia seniai ne statistai – jie režisieriai.

Socialinių tinklų higiena Facebook'e yra esminė, siekiant išlaikyti sveiką bendravimą ir apsisaugoti nuo manipuliatorių. Troliai ir botai nėra tik erzinantys – jie gali platinti dezinformaciją, kurti palaikomo iliuzijas, kelti konfliktus ir net paveikti rinkimus ar visuomenės nuomonę. Atpažindami juos per profilio ženklus, aktyvumą ir turinį, bei veikdami ignoruodami, blokuodami ir raportuodami, galite prisidėti prie saugesnės platformos. Atminkite: jūsų dėmesys yra jų kuras, tad valdykite jį protingai. Jei susiduriate su rimtomis grėsmėmis, kreipkitės į specialistus ar teisėsaugą.