Maxima apie šunis pagalbininkus - teisė apsipirkti užtikrinama
- Inverta info
- prieš 2 dienas
- 2 min. skaitymo
Prekybos tinklas „Maxima“ sako nuosekliai laikantis pozicijos, kad šunys pagalbininkai gali lankytis visose tinklo parduotuvėse.
Įmonė teigia bendradarbiaujanti su nevyriausybinėmis organizacijomis ir nuolat informuojanti darbuotojus apie galiojančias išimtis.
Atsako „Maximos“ atstovas ryšiams su žiniasklaida Titas Atraškevičius
Visų pirma patiksliname, kad šunys pagalbininkai gali patekti į visas „Maximos“ parduotuves.
Lietuviškas prekybos tinklas „Maxima“ dar praėjusiais metais sureagavo į nevyriausybinės organizacijos „Šunys asistentai“ kreipimąsi, kuriuo buvo prašoma užtikrinti, kad darbuotojai būtų apmokyti ir žinotų apie šunų pagalbininkų atliekamą misiją.
Nuo to laiko nuolat bendraujame su parduotuvių personalu, primindami apie šunims pagalbininkams taikomas išimtis. Mūsų parduotuvėse lankosi žmonės su regos ar kitomis negaliomis, kuriems šunys pagalbininkai yra neatsiejama kasdienio gyvenimo dalis.
Tokie lankytojai turi visas teisines garantijas apsipirkti kartu su savo šunimis vedliais. Skatiname darbuotojus ir apsaugos specialistus atkreipti dėmesį, ar asmeniui su negalia nereikia papildomos pagalbos, kad jo apsipirkimo patirtis būtų kuo patogesnė ir sklandesnė.
Taip pat parduotuvių erdvė, suderinus iš anksto, suteikiama ir profesionaliems kinologams šunų pagalbininkų dresūrai. Apie šią nuostatą informuojame ir parduotuvių lankytojų elgesio taisyklėse, kurios skelbiamos prie parduotuvių įėjimų esančiose informacinėse lentose.
Su taisyklėmis taip pat galima susipažinti ir čia: https://www.maxima.lt/pagalba#accordion4 Apsaugos darbuotojas gali paprašyti asmens su negalia pateikti dokumentą, patvirtinantį šuns pagalbininko akreditaciją, tačiau kiekviena situacija sprendžiama individualiai ir lanksčiai.
Praktikoje esame sulaukę pavienių klientų skundų, jog šuo pagalbininkas nebuvo įleistas į parduotuvę. Tokie atvejai įvyko dėl tuo metu apsaugos darbuotojams trūkusių žinių, kaip atskirti misiją atliekantį šunį nuo įprasto naminio gyvūno.
Todėl ir toliau skirsime didelį dėmesį personalo švietimui bei teiksime reikalingą informaciją, kad panašios situacijos ateityje nesikartotų. Šiuo metu, vadovaujantis Valstybinės maisto ir veterinarijos tarnybos (VMVT) nuostatomis, kiti naminiai gyvūnai į parduotuvių patalpas patekti negali.
Apie tai taip pat informuojame lankytojų elgesio taisyklėse.
Komentarai